2025年7月3日至7月9日，武汉交通职业学院“朝夕智联”志愿服务队深入武汉市的党员群众服务中心与养老院，开启了为期一周的“朝夕智联，智慧助老”志愿服务活动，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。这支队伍由经管学院的柴永鹏、周婷老师带领，10名学生志愿者走进社区，通过“分层教学+场景化实践”的方式，解决老年人使用智能设备困难、网络安全意识薄弱等实际问题，提升老年群体的生活品质，让老年人能轻松跨越“数字鸿沟”。

新城智教传温情，方寸屏间见新天

7月3日，武汉交通职业学院经济管理学院“朝夕智联”志愿服务队在柴永鹏、周婷两位老师的带领下，与洪山区美好新城社区居委会携手，拉开了“数字赋能夕阳红，智慧助老进社区”暑期实践活动的序幕。

▲“朝夕智联”志愿服务队来到美好新城

社区党员群众服务中心

  抵达社区后，队员们迅速围坐调整方案。“张爷爷说想学会用微信发照片，李奶奶最关心医院挂号……”大家把提前了解到的需求一一记下。实操环节中，队员们化身“小老师”：教王大爷用抖音刷戏曲视频时，特意调大字体和音量；帮刘奶奶设置地图导航回家路线，反复模拟了三次“从菜市场到小区门口”的路径；讲解防范金融诈骗时，还编了顺口溜——“陌生链接别点，验证码不外露，转账之前多问问”。

▲“朝夕智联”志愿服务队员围坐讨论方案

社区涂贻伟书记看着老人们脸上的笑容，忍不住点赞：“平时老人们总说‘跟不上时代’，今天跟着孩子们学完，一个个都念叨着‘手机真方便’，这活动办到了大家心坎里！”夕阳西下时，78岁的陈奶奶举着手机向队员们展示刚学会拍的晚霞照片，屏幕里的余晖与她脸上的笑意交相辉映。

▲志愿者统计老人对手机需求

澜岸服务筑暖桥，指尖课堂乐融融

7月5日清晨，东澜岸社区中百超市门口已热闹起来。“朝夕智联”志愿服务队的红色帐篷刚搭好，就围拢了不少老人。“姑娘，我想跟外地的孙子视频，能教教我不？”69岁的李奶奶攥着手机，语气里满是期待。

▲“朝夕智联” 志愿服务队来到东澜岸

社区党员群众服务中心

▲“朝夕智联” 志愿服务队搭建

智慧助老服务站

志愿者们先通过问卷梳理需求，发现“视频通话”“健康码出示”“网上缴费”是老人们最头疼的问题。于是，广场成了临时课堂：志愿者曾芃博蹲在张爷爷身边，手把手教他按“绿色按钮”发起视频，还画了张简易流程图贴在老人手机壳里；队员们分组行动，有的带老人实操“用鄂汇办查社保”，有的演示“外卖点单选无糖奶茶”，连路过的环卫工王师傅都被吸引过来，学会了使用地图导航。

▲志愿者进行问卷调查了解老人需求

养老院里青春暖，数字陪伴夕阳欢

7月7日，“朝夕智联”志愿服务队的身影出现在洪山区城市花园社区养老院，用青春的力量为养老院的老人们送去了温暖与关怀。

▲“朝夕智联” 志愿服务队来到城市花园

社区养老院

队员们兵分三路：一组拿着抹布、扫帚清扫房间和活动室，一丝不苟，连窗台缝隙里的灰尘都没放过；二组围在走廊里陪老人们聊天，90岁的周奶奶讲起年轻时的故事，队员们听得入神，还帮她把这些回忆录成了语音备忘录；三组的 “智慧助老小课堂”最受欢迎，教75岁的刘爷爷用抖音关注革命历史账号，教张奶奶用外卖软件点她爱吃的绿豆汤，甚至帮视力不好的陈奶奶把手机字体调到最大号，还设置了“紧急呼叫”快捷键。

▲“朝夕智联” 志愿服务队为老人们打扫卫生

▲“朝夕智联” 志愿服务队教老人使用手机

活动中，养老院里响起了合唱声。队员们和老人们一起唱歌、跳舞、做游戏，老人们的脸上都洋溢着幸福的微笑。赵奶奶用刚学会的手机录音功能把歌声存了下来，笑着说：“以后想你们了，就听听这段录音。”队长王文凯看着这一幕感慨道：“我们教给老人的是操作步骤，但他们回馈给我们的，是岁月沉淀的智慧和温暖。”

▲“朝夕智联” 志愿服务队与老人做游戏

社区成果展风采，一堂讲座连民心

7月9日，“朝夕智联”志愿服务队的智慧助老之旅迎来收官一站——在社区活动中心开展成果演示讲座，将前几日的教学成果汇总提炼，用一场生动有趣的“数字技能总结课”，为老人们送上跨越数字鸿沟的“通关秘籍”。

▲“朝夕智联” 志愿服务队为老人们开设讲座

讲座台上，志愿者们把教学内容做成了大字版PPT，结合实物演示逐项讲解：讲微信时，特意教大家给子女的对话框设成“置顶”，还现场连线一位老人的孙女，让她在视频里夸夸爷爷的进步；演示抖音拍摄时，志愿者宋子荷带着李奶奶拍了段小视频，配上欢快的音乐，李奶奶看着屏幕里自己的笑脸，笑得合不拢嘴。

▲志愿者为老人们讲解各软件的使用方法

“以前觉得手机是年轻人的玩意儿，现在才知道，它也是我们老年人的‘好朋友’。”活动结束时，80岁的陈奶奶举着手机，给志愿者们拍了张合影，“这张照片我要设成屏保，想你们了就看看。”

从一对一的耐心辅导，到集中讲座的成果展示，“朝夕智联”志愿服务队用七天时间，让数字阳光一点点照进老人们的生活。正如队员们所说，这场“青春与夕阳的双向奔赴”，不仅教会了老人们使用智能设备，更让他们感受到，在这个快速变化的时代里，总有人愿意停下来，牵着他们的手慢慢走。